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如果您未曾注册，这可能是你无法登入的原因。请联系您的客户关系经理，以申请使用网上理财服务.

请检查所输入的信息并重试一次.

初始密码的有效期为45天。如果您的初始密码已过期，请联系您的客户关系经理以领取新密码.

请联系您的客户关系经理，并査询您在本行系统中所注册用于接收一次性密码的手机号码.

如果您是遗忘了密码，只需从RBC WM亚洲网上理财的登入页面，点击“忘记密码”即可. 您需要提供您的用户名称，并成功回答显示的机密问题。系统之后将会指示您制定新的密码. 如有需要，请联系您的客户关系经理以协助您.

您是否下载了正确的RBC Wealth应用程序？ 如果您是新加坡分行的客户，请下载RBC Wealth SGB. 如果您是香港分行的客户，请下载RBC Wealth HKB.

请确认您的浏览器可以支持RBC WM 亚洲网上理财。若您曾将登入页面添加到书签，则有可能在我们更新了 网址的情况下，该页面已无效。此外，请与您的互联网服务提供商联系，以检查您的网络连接是否正常运作或确认该网址是否被封锁。如需更多信息，请参阅我们的技术提示.

技术提示

  1. RBC WM亚洲网上理财的浏览器要求

  2. 支持RBC Wealth的版本

  3. 首次登入

  4. 信息安全

  5. 清除您的缓存

  1. RBC WM亚洲网上理财的浏览器要求

    以下清单列明了浏览器的最低要求
    • Google Chrome – 在过去6个月发布
    • Apple Safari – 在过去6个月发布s
    • Windows Edge – 在过去6个月发布
    • 手机浏览器 – 所支持移动装置中的Chrome和Safari版本
    *网站目前并不兼容在Apple Safari上的私人/匿名模式

  2. 支持RBC Wealth的版本

    手机App 支持的最低版本
    RBC Wealth (iOS) iOS 15
    RBC Wealth (Android) Android 12

  3. 首次登入

    • 输入您从银行收到的用户名称
    • 输入您从银行收到的临时密码
    • 透过发送到您手机号码的SMS短讯一次性密码验证您的身份
    • 系统将提示您建立永久性密码。系统会要求您输入该密码两次，然后请按「确定」
    • 按下「确定」后，系统将提示您设定机密问题。 日后如果您需要重置密码，这些问题将用于验证您的身份
    • 成功设定机密问题后，您就可以进入您的网上理财账户
    • 请注意：建立新密码后，您在下次登入时必须使用此新密码。提供给您的临时密码仅供首次登入时使用。

  4. 信息安全

    确保您的信息受到保护的步骤:
    • 切勿与任何人分享您的网上理财用户名称和密码
    • 在未从RBC WM 亚洲网上理财正确地登出并关闭浏览器之前，切勿离开您的电脑
    • 如果您使用的电脑并不属于您自己，在结束您的理财操作后请务必关闭浏览器
    * 更多有关安全的信息，请浏览我们的安全网站 https://www.rbc.com/cyber-security/index.html

  5. 清除您的缓存

    • 在每次登入失败后，请清除您浏览器的缓存，然后再尝试登入